10 августа 2010, 17:27 (5248 дней назад, №8797)Об анонимности, ответственности и общественном контроле
Недавно CEO Google
Эрик Шмидт высказал, среди прочего,
весьма правильную мысль - относительно необходимости отказа от анонимности и о неготовности большинства людей к такому шагу.
Помимо понятной заинтересованности Google в точном таргетинге рекламы (что как бы подрузамевается), с развитием и лёгкой доступностью различных технологий всё труднее становится предотвращать их использование в антисоциальных (от провокаций до терроризма) целях. Возможность знать всё обо всех (кто что покупает, где находится, с кем общается и т.д.) существенно облегчила бы борьбу с преступностью.
На первый взгляд это выглядит как очередная попытка государства (или корпораций - в данном случае это близкие понятия) усилить свои возможности по контролю над гражданами. И, скорее всего, на каком-то первом этапе в грядущих изменениях - так оно и будет.
Однако, надо учитывать, что госслужащие, от чиновников до сотрудников спецслужб, живут не в пустоте. Они не смогут полностью изолировать себя от социальных сетей и всевозможных сервисов (у них есть друзья и родственники, они фигурируют на случайных фотографиях и т.п). Так же, как владельцы этих сетей и сервисов не смогут обеспечить полную безопасность своих данных.
В итоге, постепенно государство будет всё более и более прозрачно и подконтрольно гражданам. А возможностей для коррупции и злоупотреблений - будет всё меньше (невозможно будет скрыть уровень доходов и их источники, кроме того взаимосвязь с должностью будет очевидна).
Однако, сам переходный период может стать весьма неприятным.
В связи с этой темой вспомнились мысли 5-10 летней давности, относительно способов общественного контроля, применительно к российской специфике.
Вкратце, идея была в следующем:
Создаётся распределённая информационная система, условно говоря - сайт. На этом сайте любой гражданин может разместить информацию о некой проблеме, с привязкой к географии, времени, персоналиям. Допустим, у меня на крыше куча сосулек, но коммунальные службы по этому поводу не принимают мер. Или местный чиновник построил себе особняк и купил дорогую машину. Или на конкретной станции метро шарят карманники, а милиция это годами игнорирует.
Сайт изначально структурируется по принципу "город-улица-дом", "город-станция_метро", "трасс-км" и т.д. Граждане постоянно оставляют там замечания/жалобы (в том числе, это можно делать с терминалов в магазинах, на почте и т.д.). В результате, имеем постоянную и актуальную картину по любой точке страны. Можно делать оргвыводы о работе служб, чиновников (там, где должности выборные, эта информация используется гражданами, в других случаях - вышестоящими чиновниками). В том числе очень важно, что кто угодно, от гражданина до главы государство может быстро увидеть как общую картину, так и детальную, причём, ощутимо исказить её будет весьма затруднительно.
Однако, такая система сразу создала бы возможность для злоупотреблений - мы получили бы поток сфабрикованных жалоб от заинтересованных в смещении того или иного руководителя людей, не говоря уже о простом спаме.
Тут получается противоречие - с одной стороны, анонимность позволяет оставлять жалобы не опасаясь, что тебе перекроют газ и воду. С другой, снимает всякую ответственность за свои действия. Противоречие можно разрешить следующим образом:
Каждому гражданину государство выдаёт некий уникальный идентификатор ID, допустим в виде смарткарты. Однако (и это ключевой момент) - оно не фиксирует, кому какой ID присвоен. Организационно это несложно реализовать - человек просто выбирает любую смарткарту из кучи и ему делают отметку в паспорте, что смарткарта выдана (чтобы не мог потом получить вторую).
Далее, чтобы оставить в системе жалобу, человек должен так или иначе предъявить этот ID (вставить смарткарту в читалку или набрать ID вручную). Причём, ничто не мешает ему сделать это хоть из другого города, если он опасается, что его могут преследовать.
В случае, если от какого-либо ID поступают некорректные сообщения, он блокируется (автоматически, сообществом, либо другими способами).
Должна также существовать процедура простой замены ID (для этого даже не нужно предъявлять паспорт - просто отдать старый ID и получить взамен новый).
Общее количество выданных ID достаточно легко контролировать, исходя из статистики их использования - это необходимо, чтобы во-время пресечь возможные попытки фальсификаций, выпуска "лишних" и т.п.
UPDATE (весна 2011):
(Более практичный вариант изложения)
Идея в следующем - в стране есть куча жителей. Каждый живет в конкретной квартире, подъезде, доме, улице, микрорайоне, городе и пр. Также, житель регулярно взаимодействует с органзациями и структурами типа ТСЖ, садоводства, гаражные кооперативы, управляющие компании и пр. Каждый житель также пользуется различными видами транспорта - конкретными маршрутами автобусов, ездит через определенные станции метро, через мосты, мимо постов гаи. Также, он посещает, как правило, одни и те же магазины, отделения банков, кафе .. можно продожать бесконечно.
Суть в том, что люди постоянно сталкиваются с какими-то проблемами - у кого-то течет крыша, не работает домофон, не вывозят мусор, не убирают снег, редко ходит автобус NNN,.. Обычно они жалуются на это в блогах и статусах соцсетей, причем могут жить в одном подъезде и не знать, что у них проблема общая и можно, если не объединить усилия, то хотя бы знать, как сосед решает вопрос.
Исходя из этих вводных, можно реализовать проект который, на первом этапе, позволит людям кооперироваться для решения проблем. На втором (во многом, параллельно) даст возможность государственным и коммерческим организациям эффективно отслеживать ситуацию на подведомственных объектах и отраслях.
С точки зрения реализации это, вначале, должно быть приложение для социальных сетей (в первую очередь, конечно, ВКонтакте) и сайт с авторизацией через соцсети. Цель - предоставить удобную структуру для кооперации людей. Основной принцип (на начальном этапе) географический. Т.е. человек выбирает интересующее его место из иерархического каталога последовательно город, улицу, дом, квартиру (город, школу, город, институт, город станцию метро и т.п) или указывая конкретный адрес (в т.ч с отображением всего на карте).
На любом уровне иерархии возможно обсуждение: проблема может иметь уровень улицы, уровень дома, уровень конкретной школы или института. Взависимости от этого, она обсуждается на соответствующем уровне иерархии. Естественно, человек имеет возможность получить список уже имеющихся обсуждений наиболее географически близких к нужной ему точке.
В дополнение - использование geolocation для расширения идеи на мероприятия не имеющие жесткой адресной привязки (т.е. вошёл в некую зону - автоматически оказался участником обсуждения в ней). Для массовых мероприятий, посещений музеев, клубов и т.д.
С точки зрения монетизации - в первую очередь, это предоставление и реклама услуг с детализацией вплоть до конкретного адреса или отрасли. Можно даже предлагать услуги ремонта квартиры именно тем, у кого позавчера протекла крыша. Или уборку снега и вывоз мусора микрорайону, где его регулярно не вывозят.
На более позднем этапе можно также предоставлять платные отчеты по ситуации в конкретных местах или сферах жизни.